Termos de Uso

Versão: 1.1.1
Última atualização: 2026-09-16

1. Quem oferece o Eukos

O Eukos é oferecido por Synoikos Tecnologia LTDA, CNPJ 17.178.485/0001-00 (“Eukos”, “nós”).

2. Aceitação

Ao criar conta, você declara ser maior de 18 anos e responsável legal pela criança que usará o app, e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o app.

3. O que é o Eukos

Aplicativo para famílias organizarem missões domésticas, pontos (Eukos) e recompensas reais acordadas em casa (tempo de tela, mesada, experiências). O Eukos não é banco, corretora ou instituição financeira, e não intermedia pagamentos entre você e a criança.

4. Conta e formas de acesso

  • Você pode se cadastrar com e-mail e senha ou por login social (Google ou Apple). Ao usar login social, você autoriza o provedor a nos informar seu e-mail e nome de exibição. Não recebemos nem armazenamos a sua senha do provedor.
  • Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelo que for feito na sua conta.
  • Você pode convidar um segundo responsável por e-mail. Ao aceitar, essa pessoa passa a ter acesso aos dados da família conforme o papel atribuído.
  • A criança não tem conta própria: ela usa o app em modo dedicado, num celular pareado por você.

5. Modo criança e celular pareado

  • Parear celular dedicado para uso infantil, mediante sua autorização.
  • Você pode revogar o pareamento a qualquer momento em Família → Celulares pareados.
  • Você é responsável por decidir qual aparelho a criança usa e por supervisionar esse uso.

6. Bloqueio do app (biometria ou senha do aparelho)

  • O Eukos pode exigir desbloqueio por biometria (Face ID, Touch ID, impressão digital) ou pela senha/padrão do próprio aparelho ao abrir o app.
  • A verificação é feita pelo sistema operacional do seu aparelho. O Eukos não coleta, não armazena e não tem acesso aos seus dados biométricos — recebemos apenas a resposta “autorizado” ou “não autorizado”.
  • É uma camada de conveniência. Não substitui a segurança do aparelho nem garante que terceiros com acesso físico ao aparelho não vejam o conteúdo.

7. Assinatura, pagamento e cancelamento

  • O Eukos tem uma versão gratuita com limites e uma assinatura paga que libera os recursos indicados na tela de assinatura.
  • Nome do plano, duração, conteúdo e preço são os exibidos na tela de assinatura do app no momento da compra, na moeda da sua conta de loja.
  • A cobrança é processada pela App Store (Apple) ou pelo Google Play (Google), não por nós. Usamos a RevenueCat para validar a compra e sincronizar o status da assinatura.
  • Renovação automática: a assinatura renova automaticamente ao fim de cada período, pelo preço vigente, salvo cancelamento com pelo menos 24 horas de antecedência do fim do período atual. A cobrança da renovação ocorre nas 24 horas anteriores ao fim do período.
  • Teste gratuito (quando oferecido): se você não cancelar antes do fim do período de teste, ele converte automaticamente em assinatura paga. Qualquer parte não utilizada do teste é perdida ao contratar a assinatura.
  • Cancelamento: feito nas configurações da sua conta na App Store ou no Google Play. Não é possível cancelar pelo Eukos, e desinstalar o app não cancela a assinatura.
  • Reembolsos: seguem as regras da Apple e do Google. Não processamos reembolsos diretamente.
  • Direito de arrependimento (art. 49 do CDC): você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da compra. Solicite pelo canal de reembolso da loja (Apple ou Google) e, se precisar de ajuda, escreva para suporte@eukos.app.
  • Mudança de preço: avisaremos com antecedência. O novo preço só passa a valer após sua confirmação, conforme as regras da loja.
  • Recursos e limites de cada plano podem evoluir. Mudanças que reduzam materialmente o que você contratou serão comunicadas com antecedência.

8. Pontos (Eukos) e recompensas reais

  • Os pontos “Eukos” são um registro interno de um acordo familiar. Não são moeda, não têm valor monetário, não são conversíveis em dinheiro, não são transferíveis entre famílias e não são resgatáveis contra a Synoikos.
  • Valores, prêmios e consequências são acordos familiares. O Eukos registra pontos e pedidos; a entrega da recompensa é responsabilidade do responsável.

9. Conteúdo enviado (fotos e textos)

  • Fotos de prova de missão são capturadas pela criança via câmera ao vivo.
  • Foto de perfil da criança e do responsável é opcional e enviada pelo responsável.
  • Você declara ter autorização para enviar as imagens e é responsável pelo conteúdo enviado.
  • Você nos concede licença limitada, não exclusiva e revogável para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro da sua própria família, apenas para operar o app.
  • Não usamos suas fotos ou textos para treinar modelos de inteligência artificial, nem para publicidade.
  • Prazos de retenção e exclusão estão na Política de Privacidade.

10. Notificações

  • O Eukos pode enviar notificações push sobre aprovações, resgates e lembretes, se você autorizar.
  • Você pode desativar a qualquer momento no app ou nas configurações do sistema.
  • Mesmo com push desativado, podemos enviar por e-mail avisos operacionais essenciais (segurança, cobrança, mudanças nestes Termos).

11. Ajuda e suporte

  • Você pode relatar problemas, ideias e dúvidas em Mais → Relatar problema, ou por suporte@eukos.app.
  • O texto que você escrever, junto com a tela de origem, a versão do app e a plataforma, é registrado e encaminhado ao nosso suporte por e-mail.
  • Não envie senhas, dados de cartão ou dados sensíveis por esse canal.
  • Nesta fase de lançamento não há prazo de resposta garantido (SLA).

12. Uso proibido

  • Cadastrar crianças sem ser seu responsável legal
  • Enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros
  • Tentar burlar aprovações, pontuação, limites do plano gratuito ou a segurança do app
  • Usar o app para vigilância abusiva ou humilhação
  • Fazer engenharia reversa, extração automatizada de dados (scraping) ou automação não autorizada
  • Revender, sublicenciar ou usar o app comercialmente ou em instituições sem contrato específico conosco

13. Disponibilidade e mudanças no serviço

O app é fornecido “como está”. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem ausência de erros. Podemos alterar, suspender ou descontinuar recursos; quando a mudança for relevante e você tiver assinatura ativa, avisaremos com antecedência razoável.

14. Conta e encerramento

  • Você pode excluir sua conta em Mais → Privacidade e dados → Excluir conta e família, ou pelo formulário em https://eukos.app/privacidade/.
  • Excluir a conta não cancela a assinatura na loja. Cancele também na App Store ou no Google Play para interromper as cobranças.
  • Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio sempre que possível.

15. Propriedade intelectual

O app, a marca Eukos, as ilustrações, os mascotes e o conteúdo produzido por nós são de titularidade da Synoikos ou de seus licenciantes. Seus dados, suas fotos e o conteúdo que você cria continuam sendo seus.

16. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso familiar do produto. Nada nestes Termos afasta ou limita direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

17. Alterações destes Termos

Publicaremos nova versão com data de atualização. Mudanças relevantes exigirão novo aceite no login.

18. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro: comarca do domicílio do consumidor, quando aplicável.

19. Contato